Protesta Ciudadana

¿Qué es la Protesta Ciudadana?

Es un sistema que tiene por objeto analizar y dar seguimiento a las solicitudes e inconformidades por el
incumplimiento en trámites y servicios.

¿En qué casos la puedo presentar?

➢ Si, te negaron injustificadamente la gestión de un trámite o servicio.
➢ Te solicitaron requisitos diferentes o adicionales a los que indican la cédula REMTyS.
➢ No obtienes respuesta de tu trámite o servicio en el tiempo establecido.
➢ No se respetaron los costos de los derechos o aprovechamientos del trámite o servicio.

mejoraregulatoria@naucalpan.gob.mx